An diesen Stellschrauben könnt ihr drehen …
- Empfang – Digitales Zeit- und Terminmanagment inkl. Online-Terminvergabe
- Wartezimmer – Wlan, Wasser/Kaffee, Lesebrille, Aktuelle Zeitschriften
- HKP-Prozess – Verständliche und übersichtliche Unterlagen, Mappe, Zeit für Fragen
- Kommunikation – Team-Meetings, Stellenbeschreibungen, motiviertes Team, wertschätzende Chefs
- Patientenbindung – Karte zu runden Geburtstagen ab 50, Recall, Postkarte mit Tipps für die Urlaubsapotheke
Viel Erfolg!
Denn zufriedene Patienten sind
- loyal und damit treu
- preisunsensibler
- Empfehler für NeupatientenAuf geht´s 😊







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