5 Stellschrauben für mehr Patientenzufriedenheit 💙

Patienten, Praxismarketing, Praxisorganisation

An diesen Stellschrauben könnt ihr drehen …

  1. Empfang – Digitales Zeit- und Terminmanagment inkl. Online-Terminvergabe
  2. Wartezimmer – Wlan, Wasser/Kaffee, Lesebrille, Aktuelle Zeitschriften
  3. HKP-Prozess – Verständliche und übersichtliche Unterlagen, Mappe, Zeit für Fragen
  4. Kommunikation – Team-Meetings, Stellenbeschreibungen, motiviertes Team, wertschätzende Chefs
  5. Patientenbindung – Karte zu runden Geburtstagen ab 50, Recall, Postkarte mit Tipps für die Urlaubsapotheke

Viel Erfolg!

Denn zufriedene Patienten sind

  •  loyal und damit treu
  • preisunsensibler
  • Empfehler für NeupatientenAuf geht´s 😊

 

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